Intrebari si raspunsuri smarwatch-uri copii www.kidgps.ro
Q: Ce format trebuie să aibă cartela?
A: Cartela pe care trebuie să o folosești în
ceasul cu gps pentru copii trebuie să fie în format micro sau nano
in functie de model. Aceasta informatie este specficata in pagina
de produs.
Q: Am nevoie de abonament?
A: Nu este obligatoriu. Poate să fie si o
cartela prepay de la unul dintre cei trei mari operatori din
România: Vodafone, Orange sau Telekom exceptand modelul GW 1000 3G
Digi care functioneaza in orice retea inclusiv RDS Digi
Q: Cât internet consumă?
A: Cartela SIM trebuie să aibă credit cel
puțin 1 Euro pentru a putea raspunde la sms-urile de configurare
(pentru modelele cu configurare manuala), dar cel mai important
este să aibă un pachet de date de cel puțin 100mb pe lună.
Deasemenea, înainte de a introduce cartela în ceas trebuie să
îi dezactivati pin-ul și să aibă activată opțiunea de caller ID.
Acesta din urmă va va ajuta mai tarziu pentru ca ceasul să
recunoască numerele de telefon care sună și să permită apelarea
celor agreate și blocarea celorlalte numere.
Problema: Am introdus cartela in smartwatch
gps copii fara sa scot pin-ul ce fac?
Rezolvare: Asteptati ca ceasul sa se
descarce, scoateti sim-ul si dezactivati pin-ul apoi reluati
procesul de cofigurare.
Q: Cum se instalează cartel?
A: În funcție de model sunt două modalități
de a instala sim-ul in smartwatch: Prima este prin partea laterală
a ceasului, îndepărtând protecția de silicon, iar a doua este prin
îndepartarea capacului din spate a dispozitivului utilizând
mini-șurubelnița primită o dată cu ceasul. Pe pagina de produs este
specificată metoda de introducere a sim-ului.
Problema: Cartela sim nu sta introdusa in
slot
Rezolvare: Cel mai probabil nu ati impins
suficient de mult cartel in locas. Utilizati o agrafa pentru a
impinge mai mult sim-ul. O data impinsa suficient veti auzi un
click si sim-ul va ramane blocat in slot.
Q: De ce nu am semnal GSM?
A: Asigurati-va ca sim-ul este introdus
corect si ceasul este compatibil cu operatorul sim-ului dvs. De
fiecare data cand introduceti sau scoateti cartela sim asigurati-va
ca ceasul este oprit.
Problema: Ceasul s-a oprit si nu mai
reporneste sau nu se incarca conectat la un incarcator.
Rezolvare: Cel mai probabil ceasul a intrat
intr-un mod de protectie al bateriei. Conectati ceasul la
incarcator si tineti apasat 30-40 de secunde pe butonul de power.
Acest procedeu va resetat modul de protectie.
Q: Bateria tine putin! De ce?
A: Durata de functionare a ceasului poatefi
redusa in doua situatii:
Cand Work Mode din setarile aplicatiei SeTracker 2 este setat
pe 1 minut. Cu aceasta setare ceasul cu gps va transmite pozitia la
fiecare minut si practic va lucra non stop
Cand cartela sim nu mai are date mobile. Ceasul va cauta non
stop conexiune la internet si astfel va lucra in continuu
Q: Funcționeaza pe Android? Dar pe iOS?
A: Da si Da. Ceasurile funcționează la fel de
bine și pe sistemul Android și pe iOS. Poți downloada aplicația
scanând codul QR din manual sau de pe cutia produsului sau o poți
cauta manual în Play Store sau magazinul pentru aplicații al iOS.
Aplicatia se numeste SeTracker 2. Atentie! Nu insalati
versiunile 1 sau 3.
Q: Cum îmi fac cont?
A: Procesul foarte simplu și este detaliat în
instrucțiunile pe care le vei gasi în colet. Cel mai important este
ID-ul ceasului sau reg code pe care îl vei gasi pe capacul
dispozitivului si pe care îl poți introduce manual sau îl poți
scana cu camera telefonului. Notati separat userul si parola. Daca
le uitati acestea nu se pot recupera. Este nevoie de resetarea
id-ului si crearea unui cont nou.
Q: De ce mi se spune că ID-ul meu există
deja?
A: Nu se intamplă foarte des însă cateodată
un client tasteaza incorect id-ul lui. Există totusi o șansă foarte
mică ca id-ul tastat incorrect să fie exact id-ul ceasului tău.
Rezolvarea este simplă. Ne contactezi la www.kidgps.roadresa de
service din instructiunile de utilizare și vom reseta codul de
inregistrare
Q: Cum pot afla id-ul meu în caz că l-am
pierdut?
A: ID-ul tău unic îl poți afla și din numarul
IMEI al ceasului. Taie primele 4 cifre din numarul IMEI și vei
rămâne cu cele 10 cifre ale ID-ul. Acesta se mai află si lipit în
telefon sub baterie. In cazul modelelor care nu au id si au reg
code este nevoie sa ne contactezi.
Q: Ce fac dacă am pierdut parola și numele de
utilizator?
A: Ne poți contacta și noi îți vom reseta
id-ul. Vei putea apoi să îți creezi un cont nou
Q: Nu gasesc functia de ascultare spion
A: Daca utilizati aplicatia SeTracker 2 in
limba romana exista posibilitatea ca tab-ul pentru aceasta functie
sa lipseasca. Schimbati limba aplicatiei in engleza si veti gasi
functia in Settings -> Voice Care. Pentru a schimba limba dati
Sign Out din aplicatie si selectati limba engleza in ecranul unde
cere datale de conectare.
Q: Cum adaug 2 ceasuri?
A: Pentru a adauga 2 ceasuri este necesara
crearea unui singur cont. Creati contul pentru primul ceas si apoi
folositi functia Add Device. Introduceti aici id-ul sau reg code-ul
celui de-al doilea ceas. Daca ati creat deja cont pentru cel de-al
doilea ceas acesta trebuie resetat inainte sa-l puteti adauga in
contul primului ceas.
Localizare
GPS/LBS/WIFI/AGPS Ce inseamna? De ce am o eroare mare de
poziție?
Q: Cum funcționează poziționarea?
Până în momentul de fața ceasurile cu gps de pe piață au 3
metode a obține o poziție a dispozitivului.
GPS. Este cea mai precisă poziție pe care o poți obține.
Această poziție este obținută cu ajutorul sateliților însă ca la
orice dispozitiv cu GPS, fie telefon sau orice altceva este
obtinută doar când ceasul se află în aer liber.
WiFi. Atunci cand dispozitivul se află în interiorul
clădirilor te poți baza pe poziția WIFI. Aceasta nu are precizia
GPS-ului. Precizia acestei metode este de aprox 20-30m. Poziția
WIFI este obținută cu ajutorul rețelelor wireless din zona
indifferent daca au parola sau nu. Fiecare rețea are o adresa mac
și transmite o poziție precisa. Ceasul depistează această pozitie
și o preia.
Problema: Am acasa retea wifi insa ceasul nu
o detecteaza si imi arata pozitie LBS
Rezolvare: De nota teste faptul ca nu
intotdeauna ceasul se va conectat la o retea wifi chiar daca este
in aria de acoperire. Din cauza numarului mare de producatori de
routere si de modele ceasurile nu sunt programate sa obtina pozitia
de la absolut toate. Insa in 95% din cazuri daca exista o retea in
zona aceasta va putea fi accesata.
LBS. Poziția LBS este obținută de la cel mai
apropiat turn GSM. Acesta are o eroare substanțiala de până la
500m. Dacă modelul tău are doar GPS și LBS în momentul când ceasul
se alfă în interior vei obține numai pozitia LBS.
AGPS. Sau Assisted GPS înseamnă un GPS
îmbunătățit. Modelele care au această caracteristică găsesc mult
mai rapid poziția la inițializare.
Aplicatia SeTracker 2
Q: Cum pot să efectuez un apel cu
smartwatch-ul pentru copii?
A: După ce ai setat ceasul și ai creat un
cont în aplicație vei putea începe să adaugi contacte în
Settings->Contacts.
Q: Dacă copilul apasă butonul SOS și eu nu
aud apelul ce se întâmplă?
A: Dacă micuțul tău are nevoie de ajutor este
nevoie doar să apese butonul SOS. În cazul în care nu auzi apelul
lui ceasul cu gps va suna la următoarele numere de telefon
respectiv pozițiile 2 și 3 setate de tine. Acesta va încerca 2
cicluri de apeluri.
Q: Pot trimite mesaje vocale si scrise către
ceas?
A: Da puteți. Cu ajutorul aplicației poți
înregistra mesaje vocale care se trimit automat, exact ca în
WhatsApp. Deasemenea poti trimite si mesaje text.
Q: Sun ceasul însă sună ocupat. Ce sa
fac?
A: Asigurați-vă că ați introdus numărul
dumneavoastră la una dintre cele trei poziții de urgență. Dacă nu
este un număr de apelare urgentă verificați să fie introdus în
lista de contacte. Ceasul este setat ca să respingă alte apeluri de
la alte numere decat cele permise de dumneavoastră. Dacă aceste
condiții au fost îndeplinite și tot sună ocupat verificați să nu
fie setat modul „nu deranja” în aplicatie.
Q: Care este raza de acțiune a
ceasului?
A: Ceasul poate fi urmărit de pe telefonul
dumneavoastră oriunde v-ați afla sau oriunde s-ar afla în lume atat
timp cât are conexiune la internet și semnal GSM.
Q: Eu am nevoie de internet?
A: Da, trebuie și dumneavoastră să aveți
conexiune la internet.
Q: Sunt rezistente la apă?
A: În funcție de model va fi specificat în
pagina de produs gradul de rezistență la apă/praf.
Q: Ceasul emite radiații? Este sigur pentru
copilul meu?
A: Ca orice telefon, ceasul deasemenea emite
radiații însă acestea sunt mult sub limita standard impusă. Ne
puteți contacta pentru va pune la dispoziție un certificat de
conformitate în legatură cu radiațiile emise.
Configurare smartwatch cu gps pentru copii
Modelele cu configurare manuala au nevoie de 2 setari. Setarea
APN-ului care reprezinta conexiunea la internet a ceasului si
setarea serverului pentru aplicatie. Exceptie face modelul GW 1000
3G la care setarea APN se face din meniul ceasului.
In functie de operatorul dvs APN-ul va fi diferit. Gasiti
APN-ul in instructiunile de configurare a ceasului din colet.
Daca ati trimis sms-urile de configurare si ati primit
raspunsul corespunzator insa acesta este tot offline in aplicatie
trimiteti catre ceas urmatorul sms: pw,123456,ts#
In scurt timp veti primi te telefon un mesaj raspuns din
partea ceasului.
Pentru a verifica daca serverul este setat corect la campul
ip_url trebuie sa aveti neaparat serverul 52.28.132.157 iar la port
numarul 8001
Ex:
ip_url:52.28.132.157;
port:8001;
Atentie! Fiecare punct si virgula conteaza la acest sms. Dupa
cifra 157 in sms este virgula.
Pentru a verifica daca ceasul are conexiune de date la campul
GPRS (nu GPS!) trebuie sa aveti valoarea OK si in paranteza un
numar care reprezinta puterea semnalului. Acesta trebuie sa fie
peste 30 pentru un semnal acceptabil.
Ex:
GPRS:OK(80)
Pentru a reveni la setarile din fabrica a ceasului trimiteti
sms: pw,123456,factory#
