O astfel de firmă este caracterizată de faptul că nu are nevoie de... manager. De fapt are nevoie, dar de un manager care să reuşească să creeze un asemenea cadru de lucru încât angajaţii săi să fie cei care rezolvă problemele. Nu managerul.Într-o astfel de firmă, angajaţii ştiu atât de bine ce au de făcut si sunt atât de competenţi (fiecare pe felia lui) încât nu trebuie ca managerul să vină cu soluţii ori de câte ori se iveşte o problemă.Meritele lor sunt evidente, dar grosul felicitărilor trebuie, totuşi, să-l primească managerul. Motivele?1) A reuşit să pună la punct tot acest sistem în care responsabilităţile individuale sunt foarte clare şi se corelează între ele pentru atingerea scopurilor propuse2) A găsit oameni capabili să-şi asume aceste responsabilităţi.Situaţia este similară cu aceea a antrenorului unei echipe de fotbal. Antrenorul nu poate să intre în teren şi să joace efectiv. Ceea ce poate el să facă este să preg�...