În ultimele luni, tot mai multe bănci au implementat reguli care afectează direct pensionarii ce își primesc drepturile pe card. Deși modificările par minore, mulți ajung să piardă bani fără să-și dea seama, mai ales cei care preferă plata în numerar și folosesc rar cardul.
Pentru a elimina comisionul de administrare, unele bănci solicită acum efectuarea unei tranzacții lunare cu cardul. Dacă nu se realizează, banca aplică automat un comision, variind de la un cont la altul. Sumele pot fi de 4 lei, dar pot ajunge și până la 10–15 lei, în funcție de pachetul de servicii.
Cei mai afectați sunt pensionarii care scot toată pensia imediat ce banii intră în cont și nu folosesc deloc cardul pentru achiziții. Mulți nu sunt conștienți că banca percepe penalizări lunare în lipsa unei tranzacții cu cardul.
Băncile justifică aceste schimbări prin dorința de a stimula plățile digitale. Ele consideră că încasarea pensiei și realizarea unei plăți lunare demonstrează că titularul contului folosește activ cardul. Pentru pensionarii din mediul urban, acest lucru este ușor de realizat — o plată la supermarket sau achitarea unei facturi este suficient. Însă, în mediul rural, unde multe magazine nu au POS-uri, respectarea noii reguli devine o provocare.
Problemele mai serioase apar când clientul pierde o facilitate și banca nu o reactivează ulterior. În anumite situații, instituțiile aplică automat comisionul standard, mai mare, iar revenirea la tarife reduse nu se face fără schimbarea tipului de cont sau semnarea unui nou contract.
Aceste modificări vin într-un context în care aproape cinci milioane de români depind exclusiv de pensia lunară. Există diferențe semnificative între categorii: pensionarii pentru limită de vârstă depășesc o medie de 3.100 de lei, în timp ce un număr semnificativ de persoane primesc sume foarte mici. În jur de jumătate de milion de pensionari cu stagii în agricultură trăiesc cu aproximativ 720 de lei pe lună — pentru ei, orice comision, chiar și de câțiva lei, contează mult.
Pentru a evita retragerile nejustificate, băncile recomandă realizarea unei singure plăți cu cardul în fiecare lună. Aceasta poate fi o sumă simbolică: o pâine, o sticlă de apă sau o factură plătită la POS. Chiar și câțiva lei sunt suficienți, dar plata trebuie efectuată lunar. Lipsa unei singure tranzacții atrage automat comisionul.
Problema de bază este că mulți pensionari nu sunt familiarizați cu aceste condiții sau nu au acces ușor la magazine cu POS. Astfel, ajung să piardă bani fără să înțeleagă de ce, fiind practic obligați să folosească cardul într-un sistem care nu le este întotdeauna favorabil.
Cea mai sigură soluție este verificarea tipului de cont și a comisioanelor aplicate. Unele bănci permit trecerea la pachete mai simple sau chiar conturi speciale pentru pensionari, cu taxe reduse sau inexistente. O discuție clară la bancă poate preveni costuri suplimentare în viitor.
Aceste schimbări ilustrează direcția în care se îndreaptă sistemul bancar: promovarea plăților electronice. Iar pentru pensionari, regula devine evidentă — pentru a evita pierderile financiare, este necesară cel puțin o tranzacție lunară cu cardul, chiar și una de valoare foarte mică.