Pentru a se păstra competitive, companiile ar trebui să devină tot mai conștiente de faptul că au nevoie să se îmbunătățească continuu, să progreseze, să învețe, să facă investiții inteligente, și uneori să riște, să schimbe, și să rescrie reguli, pentru a-și adapta cultura procesului de maturizare la care sunt supuse. Uneori, primii care se opun acestor schimbări sunt chiar membrii echipei. Află cum să gestionezi aceste situații și cum spui povestea schimbării, pentru a aduce oamenii împreună, atunci când ești convins că aceasta este decizia cea mai bună.