„Ia-i numărul! Vezi ce mașină are”. Experiența de la ANPC în care nu am rezolvat nimic

Este aproape imposibil să trimiți o sesizare la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) fără să îți dai datele biometrice, deși practica uzuală din aproape toate statele membre ale Uniunii Europene arată că instituția protecției consumatorilor este una accesibilă, în care doar completezi datele de identificare online, datele persoanei juridice care face obiectul reclamației și atașezi dovezi, dacă este cazul.…