Nu am dorit să acord atenţie unui incident petrecut
sâmbăta aceasta pentru că îmi rupeam din timpul meu pentru a scrie
despre el. Am dorit să trec peste nesimţirea paznincilor
Kulturhaus Bucureşti care nu mi-au permis accesul, după ce
am stat la o coadă relativ mică.
Motivele nemulţumirii sunt legate de faptul că nu mi s-a
oferit nicio explicaţie pentru refuzul accesului în Kulturhaus,
plus o atitudine ostilă şi o mână întinsă indolent spre ieşire, pe
post de indicator probabil. Am plecat în altă parte, mai exact am
revenit în Atelierul de Producţie, dar fără să salut un prieten
care-şi serba ziua în Kulturhaus.
Le-am scris acasă un mesaj celor din Kulturhaus, curios
să văd dacă îşi recunosc greşeala. Eram uşor naiv,
ştiu:
Mesajul către Kulturhaus
Hello. Pe ce criterii i-ati angajat pe tipii de la
intrare si tot la capitolul asta pe ce baza refuza accesul in club?
Am sosit ieri (vineri seara) pe la unu, am stat la o coada mica,
apoi eu si cu un prieten am fost refuzati pe motiv ca incercasem sa
intram anterior (aberant!) si apoi ni s-a spus agresiv: hai,
iesiti! In conditiile in care veneam in Kulturhaus pentru
prima data dupa circa o luna, nu eram in vreun treining (din
contra) si nici nu eram bauti/ beti nu am inteles nici refuzul,
nici lipsa de explicatii. Ma declar jignit de atitudinea lor si
promit sa nu mai calc pe la voi. Deloc. Nu stiti sa va tratati
clientii, iar cei de la intrare sunt si incompetenti, si
nepoliticosi. Si ca sa intelegeti un pic profilul meu, probabil
nepotrivit cu acela al publicului vostru tinta, aruncati un ochi pe
wallul meu. Rusine Kulturhaus!
Răspunsul Kulturhaus
Răspunsul Kulturhaus a venit luni, fără scuze, fără cea
mai mică intenţie de a încerca recâştigarea unor clienţi (nu eram
singur):
Salutare Ovidiu, Oamenii de la face control incearca din
rasputeri sa-si faca cat mai bine treaba. Sigur ca la un trafic asa
de mare pot exista si erori, insa, incercam din rasputeri sa ne
perfectionam. Multumim pentru mail si fii sigur ca a ajuns si la
cei care pun in aplicare acest regulament. Toate bune,
kulturhaus
Lebewohl Kulturhaus
Ce pot spune? Minunat răspuns, minunată atitudine...
Lebewohl Kulturhaus!
