Vara este lege, vara este vacanta, vara este concediu. Am fost la Royal Bay Resort anul trecut pentru prima data. La fel a fost si pentru Andy. Alma era in burtica. Ne-am simtit atat de bine, atat de rasfatati si in siguranta, incat era obligatoriu sa revenim si anul acesta.

Experienta noastra la Royal Bay Resort – de ce il iubesc

Camere spatioase.Un prim aspect se refera la spatiu. Toate camerele din acest resort sunt foarte spatioase si elegant amenajate. Au multe apartamente, ceea ce face din acest resort o alegere ideala pentru familii.

Atentie catre clienti. Sunt foarte atenti la nevoile clientilor. Noi am cerut apartamentul de anul trecut pentru ca era la etajul 1 si ni s-ar fi parut usor sa manevram caruciorul Almei. Staff-ul resortului s-a gandit la noi si ne-a oferit un apartament la parter. Apartamentul avea inclusiv o terasa spatiosa, cu flori si iarba. Desi noi cerusem un apartament mai micut, am primit unul potrivit pentru 4 adulti, asadar ne-a fost foarte usor sa dormim cu copiii.

Dotari. Apartamentele resortului detin chicinete -mici bucatarioare. Sunt dotate cu plite electrice, frigider, dulapuri si chiuveta, masa si scaune. Astfel, daca nu poti lua masa la restaurant poti manca lejer in camera. Anul trecut a fost o dotare vitala pentru noi pentru ca Andy nu a vrut sub nici un chip sa manance la restaurant. Anul acesta a fost chiar incantat. Fiecare apartament are boiler. Avem apa fiarta, lucru foarte important pentru mine pentru ca am putut steriliza biberoanele Almei. Camera de zi, holul si baia au gresie pe jos, iar dormitorul parchet.

Curatenie. Camerele sunt curate. Se schimba lenjeriile zilnic, prosoapele. Acestea sunt spalate corect. Se face curatenie in fiecare zi de personal.

Aer conditionat. Au aparate functionale in fiecare camera. Acest aspect e foarte important mai ales daca stai la etaj. Extrem de util e ca functioneaza si pe aer cald. Noi fiind la parter nu prea le-am folosit pe aer rece, insa au fost 2 seri cand le-am folosit pe aer cald.

Restaurant generos. Spatiul dedicat mesei este mare, spatios, se pot aduce si carucioarele copiilor. Sunt 2 terase, dintre care una acoperita langa cladire si una pe plaja cu umbrele. Exista spatiu si la interior pentru cei care doresc sa ia masa la temperatura aerului conditionat. Partea de servire e ireprosabila. Chelnerii sunt atat de atenti incat nu ramane nimic pe mese nici o clipa. Servirea e la nivelul unui restaurant de 5 stele.

Piscina pentru adulti si copii. Piscina pentru copii are 50 cm iar cea pentru adulti 140 cm. Apa este impecabila zi de zi, piscina fiind foarte bine amplasata pe terasa. Ca adult poti servi un suc si supraveghea copiii de aproape.

Plaje private. Resortul pune la dispozitia clientilor 2 plaje private cu apa mica, perfect intretinute. Pe plaja si in apa gasesti nisip, apa e mereu curata. Sunt sezlonguri cu mese, umbrele si se ofera prosoape. Exista dusuri cu apa calda imediat cand iesi de pe plaja, precum si aparate de curatare a nisipului de pe picioare la intrarea in restaurant. Mai este o plaja amenajata imediat langa unul din baruri, care insa fara acces direct in mare – e necesar sa cobori cateva trepte pentru a ajunge pe plaja.

Locuri de joaca pentru copii. In total sunt 3 astfel de locuri, cu tobogane si alte jucarii de exterior. Sunt mereu pline de copii si sunt bine intretinute. Mai au un spatiu de joc la interior cu scaune de masaj, biliard, fotbal, alte jocuri pentru copii si adulti, contra-cost – functioneaza pe baza de jetoane. Sunt masute si scaune pentru copii si jucarii.

Mult spatiu verde intretinut si copaci. Am apreciat enorm faptul ca au copaci, astfel incat daca nu vrei sa te balacesti intr-o zi ai pe unde te plimba in jurul resortului, evitand soarele. Au mai multe spatii acoperite, in apropierea marii pentru a te putea bucura de vederea si sunetul marii. Toata iarba este tunsa, au plantati pomi decorativi si flori.

Parcare. Parcarea la resort este contra-cost, se plateste la cazare. Este destul de spatioasa si gasesti si cateva locuri la umbra multumita copacilor din zona.

Ce inseamna ultra all inclusive la Royal Bay Resort

Mancarea oferita este atat de variata zilnic, incat concediul e un rasfat culinar permanent. Micul dejun incepe la 07:30 si se incheie la 10:00, apoi e pranzul de la 12:00-14:00, iar cina e de la 18:30 la 21:00. Intre mic dejun si pranz exista o „gustare” formata din cartofi prajiti si mici/pui, pizza si prajiturele. Sunt 2 terase de la care se servesc bauturi – sucuri, apa, cafea, ceai, capucino, ciocolata calda, inghetata, bere si alte bauturi pentru adulti. Ce mi s-a parut admirabil e ca au cafea de cea mai buna calitate. Sunt genul care bea o cafea exceptionala sau deloc.

Nu lipsesc fructele, proaspete sau preparate in compoturi, prajituri si legumele. Mancarea este internationala, locala – bulgareasca. Micul dejun e absolut complet – fructe, legume, lapte, iaurturi, cereale, oua, un tip de placinta locala cu branza, gogosi, clatite, prajituri. Pranzul si cina ofera mai multe preparate gatite cum ar fi supe, entre-uri cu mezeluri, branzaturi, legume, icre, peste gatit in mai multe feluri, pui, porc, vita, paste, pizza si prajituri cate gasesti intr-o cofetarie. Ca o nota personala au avut un tort intr-o zi cum rar am mancat, eu fiind foarte pretentioasa la torturi. Mi-a adus aminte de dulcele copilariei!

Camera noastra a fost formata din dormitor, sufragerie si chicineta open space, terasa. Ne-am bucurat de un pat extra large, o canapea extensibila extra large si 2 fotolii extensibile. Accesul in camera se face pe baza de cartela. Internetul a mers impecabil!

Aspecte care ar putea fi imbunatatite

Initial nu am dorit sa scriu despre lucrurile care necesita imbunatatire. M-am gandit insa ca daca nu ofer feedback si o viziune autentica, cei care imi vor citi articolul isi vor crea asteptari foarte mari, iar eu as putea fi considerata nesincera. Resortul este totusi de 4*, nu de 5*. Sunt cateva diferente. Astfel, sper ca managementul va fi receptiv fara sa se simta ofensat la sugestiile mele:

Crearea de oportunitati egale pentru toti clientii sai pentru sezlongurile de pe plaja. Cei mai multi oameni se inghesuie pe plajele cu acces direct in mare. Plajele sunt incapatoare, insa pare ca sezlongurile cu umbrele nu sunt suficiente. Astfel, sunt clienti care blocheaza sezlongurile de dimineata pana seara, chiar daca nu stau pe plaja. Trei sferturi dintre sezlonguri sunt ocupate de aceiasi oameni, dar in timpul zilei sunt doar prosoape cu pietre peste si plaja aproape goala. Poate ar fi util daca ar fi un angajat prezent permanent pe plaja care sa se asigure ca niste reguli de bun simt sunt respectate.

Intretinerea adecvata a locului de joaca interior. Resortul beneficiaza de o sala imensa cu aparate de joc (biliard, fotbal, ping pong s.a), masute si scaune pentru copii si jucarii. Din pacate, parintii si copiii nu au grija de jucarii cand sunt oferite gratuit. Managementul a pus initial la dispozitie o multime de jucarii foarte calitative si foarte scumpe, care insa acum sunt nefunctionale si foarte murdare. Ideale ar fi jucariile care pot fi usor curatate si nu neaparat scumpe intrucat copiii pleaca deseori cu jucariile de acolo. Ar putea fi lejer instalate niste dulapuri stil Kallax, cu cutii in care sa fie depozitate jucariile. De asemenea, un angajat permanent ar fi necesar. Acesta ar trebui sa se ocupe de curatenie, intretinerea jucariilor si respectarea regulilor. Sala, ideea in sine sunt minunate. E pacat sa nu beneficieze cat mai multi copii de ele.

Intretinerea adecvata a locurilor de joaca exterioare. Sunt 2 locuri de joaca foarte apropiate de cladirile principale (tobogane, leagane, etc.). Exista si un al treilea, aproape de parcare protejat de soare de copaci. Din pacate acei copaci produc niste fructe care fac mizerie, pateaza si degradeaza. Spatiul de joaca arata foarte bine, dar e inutilizabil. Mai este suficient spatiu la locul de joaca din fata cladirii secundare. Toate jucariile de exterior pot fi mutate acolo cu succes. Ar infrumuseta si mai mult locul, iar clientii sigur ar aprecia acel loc de sub copaci pentru a-si parca masinile. Toti fugim de parcarile-cuptor pentru masini.

Unde gasiti Royal Bay Resort

Resortul Royal Bay poate fi gasit in trei locatii si anume: Royal Bay Resort, Royal Cove (Elenite) si Royal Grand. Royal Cove este de 3* in timp ce celelate sunt de 4*. Diferenta dintre cele 3 este data de pozitionare si servicii. Resortul din Royal Bay e mai potrivit pentru familii cu copii mici, in timp ce celelalte sunt potrivite pentru familii cu copii mai mari si beneficiaza de centre spa si wellness. Resorturile din Elenite si Royal Grand nu au plaje pe malul marii, punand insa accentul pe servicii de tip wellness si spa.

Noi am fost doar in Royal Bay resort din Kavarna, insa sunt sigura ca acelasi nivel ridicat al serviciilor este si in celelalte locatii. Am ales resortul Royal Bay pentru ca e cel mai apropiat de Romania. Andy are rau sever la mersul cu masina si nici Alma nu rezista prea bine la drum lung.

Anul viitor vom reveni cu siguranta, cu copiii mai mari si cu o perceptie ceva mai lucida. Va fi numai bine pentru noi amintiri. E un loc in care ne place sa revenim datorita incarcarii istorice, dar si a faptului ca in Balcik am fost ceruta de sotie de iubitul meu. E un loc cu o semnificatie aparte pentru mine si ma bucur enorm ca am gasit un hotel all inclusive (printre putinele in zona) care sa imi permita sa ma simt bine alaturi de familie cu o doza de nostalgie si implinire.

The post Royal Bay Resort Bulgaria – o oaza de liniste la mare pentru familii cu copii mici appeared first on .