VOCEA CLIENŢILOR
Program de măsurare în timp real
a percepţiei Clienţilor dvs.
365 zile / an (soft inclus)
Imaginaţi-vă Vocea Clienţilor precum o conversație permanentă cu clienţii dumneavostră!
Cheia pentru a crea un program eficient Vocea Clienţilor este colectarea continuă a informatiilor prin mai multe canale, analiza acestora şi acţionarea în timp util pentru îmbunătăţirea proceselor din organizaţia dumneavostră, a produselor şi serviciilor oferite.
Prin utilizarea acestui program aveţi posibilitatea să:
~ Identificaţi și prioritizaţi nevoile și dorinţele clienţilor!
~ Evaluaţi noi concepte, idei și soluții!
~ Identificaţi problemele şi oferiţi soluţii în timp real!
~ Analizaţi evoluţia pieţei şi percepţia clienţilor asupra celorlalţi jucători din piaţ�...